| Ajutor Intrare Cont |
 |
|
| I: Nu pot intra in cont. Ce trebuie sa fac? |
|
R: Daca nu poti intra in cont si primesti mesajul "Date incorecte" o cauza ar putea fi faptul ca programul face diferenta intre literele mari si mici, astfel ca parola trebuie introdusa identic ca la inscriere. Ai grija sa nu ai "Caps Lock" apasat si deci sa scrii cu litere mari desi poate ca nu ar trebui asa. Daca parola este formata din cifre nu va fi cazul.
In caz ca tastezi literele exact cum trebuie si inca primesti mesajul "Date incorecte" inseamna ca parola nu este cea care o tastezi si va trebui sa soliciti alta.
In caz ca nu primesti mesajul "Date incorecte" si totusi nu poti intra in cont nu parola este de vina. O cauza ar fi faptul ca browserul de internet nu accepta cookies-urile. Daca folosesti Internet Explorer-ul pentru a intra pe net, mergi sus la meniu in "Tools" -> "Internet Options" -> "Privacy" si muta acel glisor de pe "Block all Cookies" pe "Medium High" (sau mai jos: Medium, Low, Accept All Cookies), asa vei face sa fie acceptate aceste cookie-uri si normal ar trebui sa functioneze.
Identic si pentru celelalte browsere de internet, cauta in meniu si bifeaza sa accepte aceste cookie-uri.
O alte cauza ar fi existenta unui sistem firewall (antivirus) care blocheaza intrarea pe site. Acesta insa poate fi la rindul sau configurat sa accepte cookie-urile pentru eCupidon.ro si astfel va va fi permisa intrarea pe site. |
|
| I: Am uitat parola. Ce pot face acum? |
|
R: Mergi la 'Intrare Cont' -> 'am uitat parola' sau fa click pe linkul acesta: recuperare parola. Introdu adresa de mail folosita la inscriere si acolo vei primi noua parola. In caz ca nu primesti niciun mail si ai adresa pe Yahoo!, trebuie sa sti ca acestia au filtre pt. a detecta mailurile ce contin mesaje publicitare nedorite etc. si de multe ori mailurile sunt mutate in folderul Bulk, poate ar trebui sa cauti mailul de la noi si acolo.
O alta metoda de a recupera o parola este sa ne contactezi si sa ne spui care ai dori sa fie parola, iar noi o vom modifica pt. tine. |
|
| Daca inca intimpini probleme la intrarea in cont scrie-ne la contact@ecupidon.ro sau contacteaza-ne. |
|
|
|
|
